Voice : vol.01 医薬分業で繋がる縁

医科と薬局、それぞれのプロフェッショナルとして
定期的な情報共有の場を

• 医科

  

  西島皮膚科医院

  西島 様

• 仲介

  

  株式会社くすりの窓口

  森島 健二

• 薬局

  

  株式会社大信薬局

  古賀 様

西島皮膚科医院　西島様への質問

森島

院内処方の時問題に感じていたことは何でしょうか？

西島 様

待合室が混んでしまうことですね。
患者様1人あたりの接客時間が長いとなかなかスムーズに回すことができません。
あとは薬の供給の問題です。
薬局チェーンのように店舗間で融通を利かせることもできず、苦労していました。

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森島

今回、院外処方への変更をご決断された一番の理由は何でしょうか？

西島 様

先の問題を解決できると考えたからです。

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森島

院外処方に切り替わって大きく変わったことはございますか？

西島 様

やはり先の問題を解決できた事が一番ですが、結果として時間的な余裕ができた事で、スタッフの休憩が取りやすくなり、職場環境が改善しました。

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森島

門前薬局へのご要望はございますか？

西島 様

連携を取り始めてまだ日が浅いため、
定期的に意見交換の場を設けることができればと思います。

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森島

最後に、弊社のサービスについてご意見をお聞かせください。

西島 様

元々は共同仕入れサービスのご提案でしたが、
作業量を減らしたいというこちらの希望に沿って別の提案をくださり、
結果に繋がったことが大変良かったと思います。

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大信薬局大和店　古賀様への質問

今回、新規開業をサポートさせていただいた「大信薬局 大和店」

森島

今回の提案について、率直なご感想をお聞かせください。

古賀 様

こういう形でご縁が繋がることもあるのかと嬉しく思いました。

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森島

出店の決め手となった一番の理由は何でしょうか？

古賀 様

ご提案をいただいた時点で大変有り難いお話しでしたし、
地域的にも問題がなかったため、スムーズに決断することができました。

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森島

新規開業にあたり、苦労されたことは何でしょうか？

古賀 様

抗生物質や軟膏などの出荷調整品を揃えるのは少し苦労しました。
ただ、グループ店の協力もあって、在庫の融通を効かせる事ができました。
おかげさまで立ち上げから今まで、在庫の欠品が理由で調剤をお断りした事は一度もありません。このあたりは、表には見えない部分ではありますが患者様にも貢献できているのではないかと思います。

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森島

今回の新規開業で良かった点や悪かった点はございますか？

古賀 様

西島先生やスタッフの方々と上手くコミュニケーションを取りながら
業務を進められている点が非常に助かっています。

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森島

門前医院へのご要望はございますか？

古賀 様

引き継ぎ、定期的な情報共有の場を設けられたらと思います。

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西島皮膚科医院　西島 様
大信薬局大和店　古賀 様
インタビューへのご協力ありがとうございました。